Política de Envio

A loja TOYGAMESPIXELS trabalha para garantir que seus produtos sejam enviados com segurança, rapidez e transparência.

1. Formas de Envio

Os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios, nas modalidades disponíveis no momento da compra.

O prazo e o valor do frete variam conforme:

CEP de destino;
Peso e dimensões do produto;
Modalidade escolhida no checkout.

2. Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e postado em até 3 dias úteis.

O prazo de entrega informado pelos Correios começa a contar após a postagem do pedido.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado ao cliente pelo e-mail ou plataforma utilizada na compra, permitindo acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso não haja sucesso:

o produto poderá retornar para a TOYGAMESPIXELS;
um novo envio poderá gerar novo custo de frete ao comprador.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

A TOYGAMESPIXELS não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

endereço incorreto;
informações incompletas;
ausência do destinatário.

6. Atrasos na Entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

greves;
períodos de alta demanda;
condições climáticas;
problemas operacionais dos Correios.

7. Produto Avariado

Caso o produto chegue danificado:

entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento;
envie fotos da embalagem e do produto;
a análise será realizada conforme o Código de Defesa do Consumidor.

8. Direito do Consumidor

Esta política segue as normas do Código de Defesa do Consumidor, especialmente a Lei nº 8.078/1990, garantindo os direitos de compra, entrega, troca e reembolso ao consumidor.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, entre em contato pelos canais oficiais da TOYGAMESPIXELS.