Sac

SAC — Serviço de Atendimento ao Cliente

A TOYGAMESPIXELS disponibiliza canais de atendimento para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e auxiliar nossos clientes antes, durante e após a compra.

Atendimento ao Cliente

Nosso suporte está disponível para:

• informações sobre produtos;
• dúvidas sobre pedidos;
• rastreamento de entregas;
• trocas e devoluções;
• garantia;
• pagamentos e promoções.

Canais de Atendimento

O atendimento poderá ser realizado pelos canais oficiais da TOYGAMESPIXELS:

• chat da loja;
• e-mail;
• marketplace;
• redes sociais oficiais.

Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

Prazo de Resposta

As respostas por e-mail poderão ocorrer em até 48 horas úteis, podendo ser respondidas antes conforme a demanda de atendimento.

Compromisso com o Cliente

A TOYGAMESPIXELS preza por:

• transparência;
• respeito;
• segurança;
• atendimento de qualidade;
• suporte eficiente.

Direitos do Consumidor

O atendimento segue as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo suporte e proteção ao consumidor.